

- Przy każdym produkcie podajemy maksymalny czas po jakim dany produkt opuści magazyn (nie jest to czas realizacji zamówienia!) pod warunkiem że spełnione zostaną wymagania dotyczące potwierdzenia/opłacenia zamówienia).
- Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle do 2 dni roboczych(48 h). Jeżeli zamówienie składa się z kilku produktów z różnym czasem dostępności to czas realizacji całego zamówienia będzie liczony od czasu dostępności produktu dostępnego najpóźniej (przy spełnieniu wymagań dotyczących potwierdzenia/opłacenia zamówienia). Wszystkie terminy podane są w dniach roboczych.
- Wymagania dotyczące potwierdzenia/opłacenia zamówienia. Czas realizacji zamówienia, rozpoczyna się od zaksięgowania przelewu na naszym koncie bankowym na podstawie dziennego wyciągu bankowego generowanego pod koniec dnia roboczego.
- Oznaczenie dostępności produktu"dostępny " oznacza, iż taki produkt posiadamy na stanie w magazynie ; W przypadku braku produktu w magazynie, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć od 2 do 7 dni roboczych.
- Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić wolę realizacji zamówienia.
- Jako zrealizowanie zamówienia rozumiemy przygotowanie paczki przez ESantal H&B i jej przekazanie pracownikowi firmy kurierskiej. Do powyższego czasu należy doliczyć czas potrzebny na jej dostarczenie.)
- W przypadku anulowania zamówienia/braku produktu w zamówieniu/braku produktu do zamówienia zwrot opłaty na konto klienta następuje w ciągu 3 dni roboczych od momentu wystąpienia danej sytuacji.